1. TITULARIDAD DE LA WEB regaloscoccolate.es

Inés Fanego Segundo (en adelante, también e indiferentemente Regalos Coccolate), con domicilio fiscal en C) Médico Amenedo Casabella Nº14 – bajo – Local 3 C.P.15142 -Arteixo – A Coruña, constituida por tiempo indefinido desde 2016 es la titular del portal www.regaloscoccolate.es poniéndola a disposición de los clientes Regalos Coccolate, con el fin de proporcionar un servicio consistente en que el cliente pueda adquirir productos ofertados por esta empresa a través de Internet, mediante el denominado regaloscoccolate.es, incluyendo su transporte directo al domicilio que a tal efecto se indique.

2. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Regalos Coccolate y los Usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos a través de regaloscoccolate.es.

Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Ley 59/2003 de 19 de Diciembre sobre Firma Electrónica.

Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página Web www.coccolatekidsstore.com, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso. Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos del www.regaloscoccolate.es supone la aceptación como Usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas. Regalos Coccolate podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB de www.regaloscoccolate.es a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Usuarios.

3. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

Regalos Coccolate informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en su www.regaloscoccolate.es se puede acceder a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB. El Usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de www.regaloscoccolate.es y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.

Una vez efectuada la compra, el Usuario visualizará el OK de su pedido en pantalla como confirmación de la contratación efectuada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el Usuario) no tendrán validez como factura.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos que Tea Regalos Coccolate ofrece y no emplearlos para:

Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden público, a los usos, y/o que infrinja la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra norma del Ordenamiento Jurídico aplicable

Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos.

Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos Regalos Coccolate, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.

Transmitir a terceros no autorizados los nombre de usuario y las contraseñas, y si sus contraseñas llegan a conocimiento de una usuario no autorizado, se compromete a informar inmediatamente a Regalos Coccolate, el cual se reserva el derecho a modificar para la protección del servicio.

Poner a disposición de los demás usuarios, enviar por correo o, de algún modo transmitir, cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, no está autorizado a transmitir (tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tiene un deber de confidencialidad).

Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidos para ello.

Asimismo, se prohíbe expresamente a los usuarios a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier sección del servicio, uso o acceso al mismo.

5. PRODUCTOS Y PRECIOS – FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

5.1. PRODUCTOS OFRECIDOS – INDICACIÓN DE PRECIOS

regaloscoccolate.es mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio, así mismo se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los Usuarios o clientes a través de regaloscoccolate.es.

De este modo, Regalos Coccolate podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos ,los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo Regalos Coccolate se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en Regalos Coccolate.

5.2. INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

El precio de cada producto aparecerá en pantalla (salvo error tipográfico).

Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes.

5.3. COMPRA MÍNIMA

En Regalos Coccolate no existe una compra mínima. Sin embargo, el importe total de cada acto de compra realizado por un cliente no podrá exceder los 1.500€. (Mil quinientos Euros)

5.4. DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes.

6. REGISTRO DEL USUARIO

La formalización de cualquier relación comercial con RegalosCoccolate.es través de la presente WEB, requiere el previo registro del cliente o usuario. Por tanto, el cliente que lo desee podrá registrarse cumplimentando los campos ubicados en la página de inicio de la presente WEB.

Regalos Coccolate se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta WEB de aquellos Usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Regalos Coccolate.

7.COMPRAVENTA: PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito o de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

Tipo de tarjeta

Número de tarjeta

Fecha de caducidad de la tarjeta.

Número CVV (3-4 digitos, en el reverso de la tarjeta)

Como sistema de pago electrónico,Regalos Coccolate , tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico.

Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Asimismo Regalos Coccolate manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

7.1. CÓMO PEDIR FACTURA

Para que el cliente pueda recibir su factura, será imprescindible seleccionar el check “quiero factura” (disponible tanto en su zona de usuario, como en el formulario del proceso de compra) y cumplimentar el campo NIF en la casilla del formulario de pedido. En cualquier otro caso, la factura no podrá ser emitida.

8. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales desde del día que el comprador, o un tercero indicado por el comprador (y siempre distinto del transportista), adquirió la posesión material de los bienes.

En caso de que por cualquier circunstancia la mercancía llegase rota a su destino, el cliente deberá enviarnos una foto explicando su problema antes de pasadas las 48h desde su recepción.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el comprador notificarlo a Regalos Coccolate a través de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo incidencias@regaloscoccolate.es indicando los siguientes datos:

Nombre y dirección.

Número de pedido.

Voluntad inequívoca de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del comprador de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del comprador, Regalos Coccolate,le devolverá todos los pagos recibidos con su pedido, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales por la elección por parte del comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad ordinaria que ofrezca regaloscoccolate.es, y una vez descontados los costes directos de devolución, como más adelante se indica) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a Regalos Coccolate de la decisión del comprador de desistir del presente contrato.

En todo caso, deberá el comprador asumir el coste directo de los gastos de la devolución de los bienes, según tarifas del transportista.

Regalos Coccolate procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador para la transacción inicial.

Regalos Coccolate podrá retener el reembolso hasta haber recibido y revisado los bienes, o hasta que el comprador haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Recibida la comunicación de desistimiento del comprador,Regalos Coccolate procederá a la recogida del pedido en el domicilio especificado por el comprador sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que se comunique a Regalos Coccolate la decisión del comprador de desistimiento.

9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene cualquier sugerencia, duda o comentario, hable con nosotros.

Estaremos encantados de que nos escriba desde nuestra web también nos puede al +34 615173499. Nuestro servicio de Atención al Cliente está operativo de 10.00 a 13.00 h.

10. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

10.1. CUOTA DE PREPARACIÓN Y DESPLAZAMIENTO

Los gastos en concepto de manipulado, embalaje, transporte y entrega del pedido varían según las informaciones estipuladas en la pagína Envios & Devoluciones.

10.3. HORARIOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

El pedido será entregado en el domicilio indicado por el clientede lunes a viernes (excepto festivos). La normativa municipal sobre tráfico rodado en el Casco Viejo de algunas poblaciones limita el tránsito de vehículos a horarios específicos.

10.4. ENTREGA DEL PEDIDO

Regalos Coccolate se obliga a entregar los bienes comprados por el cliente, en el domicilio del comprador, señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de treinta 30 días naturales.

Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del comprador. En el supuesto de que el comprador no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 años.

Regalos Coccolate entiende que el cliente o comprador que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.

La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, el cliente deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción al Servicio de Atención al Cliente de Regalos Coccolate para hacer la reclamación. Después de este plazo Kids Store no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. El repartidor hará entrega de un albarán/ ticket de compra/ factura que deberá ser firmado por el comprador

10.5. ZONAS DE REPARTO

El presente servicio de reparto a domicilio se extiende, al momento presente a: Territorio nacional peninsular y Baleares.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y OTROS DERECHOS

Los usuarios no están autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial del Sitio Web, sus páginas, Contenidos o elementos que lo integran, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación.

El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los Contenidos y/o Servicios se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.

11.1. CESIÓN A TERCEROS

El usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes los derechos y obligaciones establecidos en estas Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares.

Regalos Coccolate podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceras partes, total o parcialmente, los derechos y obligaciones asumidas en virtud de la relación contractual aquí expuesta, así como la posición contractual a cualquier tercer parte, entendiéndose por medio de la presente cláusula que el usuario otorga autorización suficiente a tal efecto.

12. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, la relación existente entre Regalos Coccolate y el Usuario respecto de las mismas así como todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del mismo se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española y se dirimirán en los Juzgados y Tribunales competentes.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Regalos Coccolate y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes en el Reino de España.